"Qualche giorno fa volevo ordinare alcuni pezzi di ricambio online. Tra le altre cose, cercavo un cappuccio spray per i nostri gilet spinlock e le pistole di segnalazione piro di Nico. Mi sono imbattuto in un rivenditore che offre qualsiasi cosa per la barca a prezzi molto vantaggiosi. È www.schiffbootsteile.com - ospitato da Cloudflare. Il tappo a spruzzo, ad esempio, era disponibile a 11,39 euro invece di 38 euro. Oppure la pistola di segnalazione a 28,79 euro invece di 97 euro. Anche il giubbotto di salvataggio 300N Premium di Marinepool è in offerta all'incredibile prezzo di 49,98 euro invece di 200 euro, con tanto di riferimento al "test winner at Yacht" con il proprio logo". Un lettore ci ha recentemente scritto delle sue esperienze con offerte apparentemente allettanti su Internet.
Alla fine, non ha effettuato alcun ordine. Il suo sospetto: schiffbootsteile.com è un negozio falso. Questa valutazione è condivisa anche dal centro di consulenza per i consumatori del NRW.
Una presenza professionale sul web attira gli acquirenti nella trappola
Il problema per gli acquirenti online inesperti è che i negozi falsi non sono sempre riconoscibili come tali a prima vista. I siti web sono spesso progettati in modo professionale, le note legali sembrano complete e i termini e le condizioni sono affidabili. Questo non è nemmeno sorprendente, perché a volte i dati dell'indirizzo e le voci del registro commerciale di un sito web fraudolento sono stati semplicemente copiati da un fornitore reale.
Chi spera in buona fede in un presunto affare ed è persino disposto a pagare in anticipo - come fa la maggior parte dei negozi di falsi - finirà rapidamente per perdere. Ma non è detto che sia così.
Consigli per uno shopping online sicuro
Per proteggersi dalle frodi negli acquisti online, gli esperti consigliano di privilegiare sempre fornitori noti e affidabili. Dovreste essere particolarmente critici nei confronti dei negozi sconosciuti. A tal fine, è necessario cercare le testimonianze di altri clienti e verificare i dati di contatto del fornitore.
Un negozio online affidabile dovrebbe sempre avere una nota legale completa di indirizzo e numero di telefono. È inoltre consigliabile verificare il numero di telefono fornito e, in caso di dubbio, chiedere direttamente al fornitore.
È necessario prestare particolare attenzione quando i prodotti vengono offerti a prezzi vistosamente bassi, significativamente inferiori al normale livello di mercato. Tali offerte esca sono spesso indice di intenzioni fraudolente.
Favorire metodi di pagamento sicuri
Un altro aspetto importante della sicurezza degli acquisti online è la scelta del metodo di pagamento. I negozi affidabili offrono solitamente diverse opzioni di pagamento, tra cui PayPal o la carta di credito. Questi metodi offrono una protezione aggiuntiva, in quanto spesso consentono un chargeback in caso di frode.
Il pagamento anticipato dovrebbe essere generalmente evitato, soprattutto con fornitori sconosciuti. Se un negozio accetta solo pagamenti anticipati, questo è un chiaro segnale di allarme. In questi casi, gli interessati dovrebbero assolutamente annullare l'acquisto e non effettuare l'ordine.
Quando si inseriscono i dati di pagamento, i consumatori dovrebbero anche assicurarsi che la connessione sia criptata, riconoscibile dalla dicitura "https" nella barra degli indirizzi del browser e dal simbolo del lucchetto.
Attenzione ai negozi online sconosciuti
Se un sito web sembra sospetto, gli esperti consigliano di non cercare indicazioni sulla sua affidabilità solo sul sito stesso. Invece, fonti esterne come i motori di ricerca o il sito web Cercatore di falsi negozi dei centri di consulenza per i consumatori (clicca qui!)per ottenere ulteriori informazioni sul fornitore.
I negozi sospetti sono anche elencati da varie organizzazioni. È possibile verificare se un rivenditore che sembra inaffidabile ha già attirato in passato l'attenzione negativa di altri potenziali acquirenti. I gestori di questi elenchi di negozi falsi sono Lista di controllo Internet e Controllo laterale.
Il Centro di consulenza per i consumatori della Bassa Sassonia e l'associazione digitale Eco avvertono che sempre più annunci fraudolenti vengono diffusi attraverso piattaforme di social media come Facebook, Instagram e TikTok. Qui, annunci e profili apparentemente affidabili vengono utilizzati per generare acquisti rapidi e raggiungere il maggior numero possibile di vittime.
Azioni legali in caso di frode
Se, nonostante tutte le precauzioni, gli acquirenti sono rimasti vittime di un negozio falso, la tutela dei consumatori consiglia loro di denunciare immediatamente il fatto alla polizia. Anche se le possibilità di ottenere un rimborso sono spesso scarse, tali segnalazioni aiutano le autorità a identificare ed eventualmente fermare i fornitori fraudolenti.
Le persone colpite dovrebbero anche informare la propria banca o il fornitore di servizi di pagamento in modo da poter organizzare un chargeback, se necessario. In molti casi, anche il centro di consulenza per i consumatori può aiutare e indicare le opzioni legali. È importante salvare tutte le prove, come e-mail, screenshot del sito web e ricevute di bonifico, per documentare il caso di frode.
Interessante anche questo:
