In un avviso di sicurezza pubblicato sul sito web dell'azienda, Torqeedo invita i proprietari di motori elettrici Travel e Ultralight a controllare il numero di serie della batteria. Il motivo è una possibile perdita nell'alloggiamento della batteria di alcuni modelli. Di conseguenza, c'è il rischio che l'acqua possa penetrare e innescare una reazione chimica all'interno della batteria. Secondo l'azienda, ciò potrebbe provocare un incendio o lo scoppio dell'alloggiamento.
Il numero di serie della batteria può essere utilizzato per determinare se il proprio motore è interessato. Per il modello Travel, si tratta delle prime quattro cifre del numero da 1001 a 1752 e per il modello Ultralight, della sequenza di cifre da 1117 a 1826. L'ubicazione del numero sui rispettivi modelli è riportata nel disegno della comunicazione del produttore.
I proprietari possono inserire il proprio numero di serie nel modulo di richiamo (link sotto) sul sito web del produttore e scoprire se la propria batteria può essere difettosa. Secondo l'annuncio, Torqeedo controllerà le batterie interessate e le riparerà se necessario.
