La piattaforma cinese di shopping online Temu attira i cacciatori di occasioni soprattutto per i prezzi bassi, a volte ineguagliabili. Da qualche tempo, l'assortimento non è composto solo da gadget, ma anche da offerte presumibilmente di alta qualità. Questo vale anche per gli appassionati di sport acquatici. E sembra che sempre più persone trovino su Temu ciò che cercano.
La gamma spazia dal materiale per cordame ai bozzelli, ai grilli, ai morsetti e ai cliccatori in acciaio inox. Ma è possibile acquistarli senza esitazione? A quanto pare, sempre meno clienti hanno dubbi. Anche un rapido giro di perlustrazione farà emergere qualcosa. Ad esempio, se si crede ai dati di Temu, un set di ormeggio è già stato venduto più di 4.000 volte, grilli, bozzelli, gallocce e persino i tenditori delle sartie sono stati ordinati centinaia di volte. Quindi, anche per quanto riguarda l'attrezzatura di sicurezza, il prezzo solitamente molto vantaggioso fa ovviamente presa.
La qualità è giusta?
Tuttavia, quando si parla di sicurezza, ogni acquirente dovrebbe essere consapevole di come si arriva ai prezzi bassi. Da un lato, i prodotti spesso non sono fabbricati secondo le linee guida molto più severe in vigore nell'Unione Europea. Inoltre, i costi della manodopera sono completamente diversi. Ciò rende difficile per l'acquirente giudicare la qualità di un prodotto. Ad esempio, se un grillo è realizzato in acciaio inossidabile di alta qualità o a basso costo, se effettivamente non arrugginisce e qual è il suo esatto carico di rottura. Se un pezzo del genere si rompe in un momento sfavorevole, un acquisto economico può diventare costoso. Il Centro di consulenza per i consumatoriche i prezzi bassi possono andare di pari passo con la mancanza di qualità e sicurezza.
Nessun dazio doganale
Temu spesso non deve pagare i dazi doganali a causa dei prezzi bassi degli articoli, poiché questi sono dovuti solo a partire da un valore di 150 euro. Tuttavia, è possibile che si debbano pagare le imposte sulle vendite e le accise all'importazione, che sono dovute a partire da un valore di 5,26 euro. I servizi di consegna anticipano questi costi e li riscuotono dall'acquirente al momento della consegna del pacco.
L'acquirente diventa importatore
Inoltre, l'acquisto viene quasi sempre effettuato tramite il produttore, eliminando la necessità di una rete di rivenditori, il che consente anche di ottenere prezzi vantaggiosi. Tuttavia, l'acquirente diventa l'importatore ed è responsabile di conseguenza. Questo può non essere un problema per l'uso privato. Tuttavia, se un pezzo viene prestato o ordinato per un compagno, questo può rivalersi sull'acquirente in caso di danni.
Reclamo difficile
Un altro aspetto da considerare è quello dei reclami. Se un ordine non arriva affatto o è difettoso, non è Temu il punto di contatto ma il venditore, di solito un produttore in Cina. Può essere molto difficile contattare il venditore e chiedere un rimborso o una consegna sostitutiva. Temu si considera solo un intermediario.
A cosa devono prestare attenzione gli acquirenti
Il centro di consulenza per i consumatori ha pubblicato i seguenti otto consigli per gli acquisti da Temu:
- Informatevi sulle norme doganali applicabili quando ordinate da rivenditori al di fuori dell'UE. In caso contrario, potreste incorrere in tasse e dazi doganali aggiuntivi.
- Se possibile, non pagate in anticipo, ma pagate solo quando avete ricevuto la merce e siete soddisfatti. Se ricevete richieste di pagamento prima di aver ricevuto la merce, non ignoratele, ma contattate il servizio clienti online e spiegate che non avete ancora ricevuto nulla.
- Se la merce proviene da rivenditori dell'Estremo Oriente, i tempi di consegna possono essere lunghi.
- Cercate i marchi CE autorizzati sui dispositivi elettronici.
- In generale, è importante essere critici e ben informati prima di acquistare. Controllate le recensioni degli altri clienti.
- Chiunque si senta disturbato dalla pubblicità costante deve disattivare le notifiche push nell'app o nelle impostazioni dello smartphone, annullare l'iscrizione alla newsletter via e-mail o rispondere a un SMS pubblicitario con STOP (secondo le condizioni d'uso di Temu dall'8 luglio 2023).
- Temu non fa mistero di essere interessata ai dati personali e di utilizzarli anche a fini commerciali. Se si desidera utilizzare la piattaforma con parsimonia, è necessario assicurarsi che il rilevamento della posizione sia disattivato nelle impostazioni dello smartphone, ad esempio. In generale sconsigliamo anche il single sign-on.
- C'è anche il problema della sostenibilità. I prodotti provenienti dalla Cina e spediti lontano (e magari rispediti indietro) sono un peso per l'ambiente. La mentalità di "comprare prodotti nuovi a basso costo" invece di riutilizzare, riparare o comprare di seconda mano va a scapito delle risorse limitate del nostro mondo.
