Afin d'éviter que les clients ne s'inquiètent d'une éventuelle réservation en période de Corona, la société de Heiligenhafen offre une garantie client pour ses sites méditerranéens à Majorque et en Croatie : Pour toutes les réservations conclues entre le 4 mars et le 30 avril, ils offrent des possibilités d'annulation ou de modification gratuites. Une garantie de remboursement s'applique jusqu'à 45 jours après la réservation.
Valable pour le jour d'arrivée en général : si l'affrètement n'a pas lieu au moment de la croisière en raison d'une quarantaine chez soi, de la fermeture des frontières, d'une annulation de vol ou d'un avertissement officiel des autorités concernant les voyages dans la zone d'affrètement, le montant de l'affrètement peut être encaissé plus tard dans la saison 2020 sur l'un des sites de la société en Méditerranée ; s'il n'y a pas de capacités disponibles, il est également possible de reporter à 2021. Pour les clients qui ont réservé avant la date limite de 45 jours, des solutions individuelles seront trouvées. Cela ne s'applique pas aux sites de la mer Baltique pour les yachts de 1ère classe, car la situation en Allemagne n'est pas encore considérée comme dramatique à l'heure actuelle.
"Si la situation devait s'aggraver, nous trouverions certainement des solutions", a déclaré le chef du marketing Dirk Kaddach. "En 48 ans d'existence, nous avons déjà surmonté plusieurs crises, comme la guerre en Yougoslavie, les inondations ou la grippe aviaire du Sars, et nous saurons également faire face à la situation actuelle !"
Pendant ce temps, les premières perturbations du marché du voyage suite à des annulations se dessinent, mais principalement pour l'Italie et pour les réservations de vols en provenance d'outre-mer. Comme l'indique l'institut Forward Keys, spécialisé dans les données de voyage, les réservations vers l'Italie ont fortement chuté depuis l'augmentation du nombre de cas en Lombardie et les premiers décès ; le nombre de voyages annulés est nettement supérieur au nombre de nouveaux voyages. Dans ce contexte, la réaction stricte des autorités italiennes, qui tentent d'endiguer l'épidémie par des quarantaines sur des localités entières, est tout à fait compréhensible.
En Allemagne, de plus en plus d'experts appellent toutefois à prendre l'épidémie avec sérénité. Selon les virologues, le taux de mortalité chez les personnes infectées par le virus Corona est d'environ 2 pour cent. A titre de comparaison, lors de l'apparition du virus du sras il y a quelques années, le taux de mortalité était de 10 à 11 pour cent.
Les chercheurs chinois font déjà une distinction plus précise, car ils enregistrent beaucoup plus de décès (plus de 80.000, alors qu'en Allemagne, il n'y a que 349 cas confirmés). A partir de 50 ans, le risque de mourir de l'infection augmente nettement - à environ 1,3 pour cent. Les personnes de plus de 80 ans sont les plus exposées - 14,8 pour cent des personnes infectées dans l'évaluation chinoise sont décédées. Il n'est pas certain que ces chiffres puissent être transposés à l'Europe, car on peut supposer que toute une série de malades ne sont pas recensés, car les symptômes sont faibles et qu'ils ne consultent pas de médecin.
Mais à l'heure actuelle, la courbe du nombre de personnes infectées en Asie s'aplatit déjà, ce qui donne de l'espoir aux chercheurs. L'Institut Robert Koch estime toutefois que le risque pour la santé de la population allemande est actuellement "modéré".
Andreas Fritsch
Rédacteur Voyage
