- Une modernisation complète comme facteur de réussite
- Engagement personnel et initiatives locales
- Réactions enthousiastes des navigateurs
- Endelave reçoit une "tape dans le dos
- D'autres améliorations prévues pour Kerteminde
- Une impulsion économique pour la région
- Deux ports, une tendance : l'hospitalité comme avantage concurrentiel
Dans le cadre du salon annuel des ports FLID, le 26 novembre, la marina de Kerteminde, sur la côte est du Danemark, a été élue "port de l'année". La dernière fois que ce titre a été décerné, c'était il y a exactement dix ans, en 2015, à Kerteminde. Le prix est décerné après le vote des plaisanciers de tout le Danemark. Un jury composé de représentants de Danske Tursejlere, FLID, Dansk Sejlunion, Bådmagasinet et MinBaad choisit ensuite le gagnant parmi les cinq ports qui ont obtenu le plus de voix lors du vote préliminaire. Selon le jury, ce sont surtout les importantes modernisations effectuées ces dernières années et l'excellent niveau de service qui ont convaincu le jury. Le maître de port Søren Therkelsen voit le succès avant tout dans le contact personnel avec les clients : "Nous aimerions bien que les plaisanciers restent un peu plus longtemps en ville et dans le port", a-t-il expliqué aux médias danois en marge de l'événement. Pour lui, la présence sur les pontons, le contact d'égal à égal et la création d'une atmosphère accueillante sont au cœur de son travail.
L'année dernière, le prix a été décerné à la marina de Sønderborg :
Une modernisation complète comme facteur de réussite
La marina de Kerteminde a subi d'importants travaux d'agrandissement et d'amélioration au cours des dernières années. Parmi les améliorations, on compte une nouvelle station de lavage, un système de ravitaillement moderne et de nouvelles grues pour bateaux. Ces investissements faisaient partie d'un plan de développement pour le port. Kasper Ejsing Olesen, maire de Kerteminde Kommune, souligne l'importance de ces mesures : "Ce prix montre que le potentiel du port est de plus en plus exploité à mesure que la zone portuaire est reliée au reste de l'ancien quartier des commerçants de Kerteminde". Dans sa motivation, le jury a particulièrement souligné le développement impressionnant que le port a connu ces dernières années.
Engagement personnel et initiatives locales
Un facteur de réussite essentiel pour Kerteminde pourrait être l'étroite collaboration avec l'association "Turismens Venner" (Amis du tourisme). L'association organise de la musique live gratuite tous les mercredis, des petits pains gratuits pour le petit-déjeuner des plaisanciers invités le dimanche et un accueil personnalisé à l'arrivée. En outre, ils offrent des réductions dans les magasins et les restaurants sur présentation du reçu des frais de port payé. La combinaison de l'hospitalité et des bonnes infrastructures se reflète dans les évaluations des plaisanciers.
Réactions enthousiastes des navigateurs
Les commentaires des plaisanciers qui ont voté parlent d'eux-mêmes : "Un super port avec une nouvelle jetée et une vue magnifique", loue un plaisancier. D'autres soulignent la serviabilité du maître de port et la propreté des toilettes. L'atmosphère agréable et le système de paiement simple sont également mentionnés de manière positive à plusieurs reprises. De toute évidence, Kerteminde a réussi à trouver l'équilibre auquel de nombreux ports aspirent : des installations modernes sans perdre la proximité et le caractère personnel.
Endelave reçoit une "tape dans le dos
Le prix spécial "coup d'épaule de l'année", décerné dans le même cadre, a été attribué cette année au port d'Endelave. Ce prix est décerné chaque année à un port qui ne s'est pas classé parmi les cinq premiers lors du vote, mais qui, selon le jury, mérite néanmoins une reconnaissance. Le choix est basé sur les commentaires des participants qui ont voté. Les deux prix sont dotés de 10.000 DK (1.338 euros).
À Endelave, le maître de port Jørgen Holm, qui est sur le point de prendre sa retraite, a créé une institution au fil des ans. Sa philosophie de l'hospitalité est simple : "Les plaisanciers se sentent les bienvenus et peuvent en même temps obtenir de nombreux conseils pratiques sur l'île et le port. Et je suis également sûr qu'ils iront ensuite au distributeur automatique pour payer la taxe portuaire". Holm est connu pour son uniforme blanc de capitaine de port, sa présence et son talent pour répartir les places d'amarrage de manière à ce que tout le monde trouve une place, même quand il y a une foule de monde.
D'autres améliorations prévues pour Kerteminde
Selon l'équipe du port de Kerteminde, cette distinction ne fait que l'encourager à entreprendre les améliorations déjà prévues. La marina faisait partie du plan de développement du port adopté par une large majorité du conseil municipal en 2018. Ce plan est désormais presque entièrement mis en œuvre, avec de nouveaux logements, des commerces de détail, des promenades et une jetée pour relier plus étroitement l'ancien port industriel et la marina au quartier historique des commerçants de Kerteminde. Suite au plan de développement du port, un plan global pour la marina de Kerteminde a été élaboré afin de donner une orientation au développement futur. La première phase de ce développement comprend le remplacement de trois pontons de la marina par de nouveaux pontons flottants qui offriront des places d'amarrage supplémentaires.
Une impulsion économique pour la région
Henrik Madsen, président de la commission des affaires économiques et de la croissance de la commune de Kerteminde, voit dans cette distinction un élément important pour renforcer la position de Kerteminde en tant que destination touristique. Le nombre de plaisanciers invités dans la marina de Kerteminde n'a cessé d'augmenter ces dernières années, tout comme sa popularité auprès des touristes en camping-car. On s'attend à ce que cette tendance se poursuive l'année prochaine, notamment en raison du prix et parce que Kerteminde accueillera en août le Danish Golf Championship, qui devrait attirer entre 60.000 et 80.000 visiteurs, dont certains viendront peut-être avec leur propre bateau.
Deux ports, une tendance : l'hospitalité comme avantage concurrentiel
Selon les organisateurs, les prix de cette année montrent une évolution claire du tourisme portuaire danois : les plaisanciers sont plus attentifs aux installations et aux prix - ils évaluent le paquet global, et celui-ci est avant tout conçu par des personnes. Kerteminde gagne parce que la marina parvient à combiner service, ambiance et vie urbaine dans un paquet global. Endelave obtient la reconnaissance parce que l'hospitalité de l'île est exceptionnelle et basée sur la proximité et la personnalité.
D'ailleurs, le Danemark est la destination scandinave idéale pour les débutants et Kerteminde est l'un des principaux ports de départ pour les locations dans le pays voisin : Location de bateaux en Scandinavie : peu de bases, mais des zones de navigation fantastiques
