Dans un avertissement de sécurité publié sur le site web de l'entreprise, Torqeedo demande aux propriétaires des moteurs électriques Travel et Ultralight de vérifier le numéro de série figurant sur la batterie. La raison en est une possible fuite dans le boîtier de la batterie de certains exemplaires. Il y a donc un risque que de l'eau s'infiltre et déclenche une réaction chimique à l'intérieur de la batterie. Selon l'entreprise, cette réaction pourrait provoquer un incendie ou l'éclatement du boîtier.
Le numéro de série sur la batterie permet de déterminer si le moteur est également concerné. Pour le modèle Travel, il s'agit des quatre premiers chiffres du numéro de 1001 à 1752 et pour le modèle Ultralight, de la série de chiffres de 1117 à 1826. Pour savoir où se trouve le numéro sur chaque modèle, il suffit de se référer au dessin figurant dans la communication du fabricant.
Les propriétaires peuvent entrer leur numéro de série dans le formulaire de rappel (lien ci-dessous) sur le site du fabricant et savoir si leur batterie est éventuellement défectueuse. Torqeedo procédera à un contrôle des batteries concernées et les réparera le cas échéant, précise le communiqué.
